Politique d’expédition

 

 

Nous nous engageons à livrer vos commandes en toute sécurité, rapidement et avec une transparence totale. Nos partenaires logistiques sont soigneusement sélectionnés afin de garantir un service fiable dans nos principales destinations d’expédition : États‑Unis, Australie, Canada, Nouvelle‑Zélande et pays de l’Union européenne.

 

 

🌍 Destinations d’expédition

  • États‑Unis

  • Australie

  • Canada

  • Nouvelle‑Zélande

  • États membres de l’Union européenne

vous êtes situé en dehors de ces régions, veuillez contacter notre service client pour confirmer la disponibilité.

 

 

🚚 Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Vous recevrez un e‑mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

 

 

📦 Délai de livraison estimé

  • États‑Unis : 3 à 5 jours ouvrables

  • Australie & Nouvelle‑Zélande : 5 à 7 jours ouvrables

  • Canada : 5 à 7 jours ouvrables

  • Pays de l’Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables

marque : les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement, des services postaux locaux et des périodes de forte activité.*

 

 

💰 Frais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes.

Aucun frais supplémentaire d’expédition, quel que soit le lieu ou la valeur de la commande.

 

 

🛃 Douanes & droits

Toutes les commandes internationales sont exonérées de droits de douane.

Les clients ne seront pas facturés de droits de douane, taxes ou frais d’importation. Nous prenons en charge tous les coûts applicables afin que votre colis arrive sans frais supplémentaires.

 

 

🔎 Suivi de votre commande

Toutes les expéditions incluent un suivi.

Vous recevrez un lien de suivi par e‑mail une fois votre commande expédiée, ce qui vous permettra de suivre son acheminement en temps réel.

 

 

❤️ Service client

Nous comprenons que la livraison ponctuelle est essentielle. Si votre commande est retardée ou si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance à service@wakaa.us. Nous travaillerons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour résoudre la situation rapidement et vous tenir informé.