Politique de remboursement

 

 

Chez WAKAA, nous voulons que chaque client se sente totalement confiant lorsqu’il améliore son véhicule. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours sur tous nos produits.

 

 

Que comprend la garantie ?

 

✔ Remboursement intégral sous 90 jours

Si vous n’êtes pas satisfait du produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant sa réception pour un remboursement à 100 % — sans aucune question.

 

✔ Valable pour toutes les commandes

Chaque achat inclut automatiquement cette garantie. Aucune inscription n’est nécessaire.

 

✔ Procédure de retour simple et sans tracas

Il suffit de contacter notre équipe d’assistance avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons rapidement et facilement dans les étapes de retour.

 

 

Quelles sont les conditions pour un remboursement ?

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine (les marques normales de test/installation sont acceptables).
• Tous les accessoires, câbles et composants doivent être inclus.
• Les remboursements sont effectués une fois le colis retourné reçu et inspecté (généralement sous 2 à 5 jours).

 

 

Qui paie les frais de retour ?

• Si le retour est dû à des problèmes de produit, des défauts ou des articles incorrects, WAKAA prend en charge les frais de retour.
• Si le retour est dû à une préférence personnelle ou au fait que l’article n’est plus nécessaire, le client prend en charge les frais de retour.

 

 

Combien de temps prend le remboursement ?

Une fois approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

 

 

Notre promesse envers vous

Nous avons conçu cette politique afin de garantir une expérience d’achat sans souci. Votre satisfaction et votre confiance dans nos produits sont ce qui compte le plus — améliorez votre voiture en toute tranquillité.